Ответим в мессенджере в течение пары минут
Позвоните нам:
Вы купили товар, но он не подошёл по габаритам или характеристикам? Выбрали неудачный подарок? Хотите вернуть или обменять товар по другим причинам?
Служба клиентской поддержки
Ежедневно с 10:00 до 20:00
Электронная почта
Документы
Мы оперативно ответим на все ваши вопросы по телефону +7 (499) 460-54-92 или в чате.
Мы стараемся, чтобы обслуживание клиентов нашего интернет-магазина соответствовало высокому уровню на любой стадии: выбор и покупка кондиционера, решение проблем, связанных с ошибочным выбором, все виды профилактических работ по поддержанию сплит-системы в рабочем состоянии, гарантийное и постгарантийное обслуживание.
После получения товара и подтверждения его состояния деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 календарных дней.
Если товар возвращается по причине, не связанной с качеством, доставку оплачивает покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества доставку берёт на себя магазин.
Установленная техника считается бывшей в употреблении, поэтому возврат по причине «не подошёл» невозможен. Если после монтажа обнаружен заводской дефект — обращайтесь в сервисный отдел.
Паспорт, чек или иной документ, подтверждающий покупку, и заявление — его можно заполнить на месте либо скачать в отделе претензий.
Не нашли ответ? Посмотрите общий раздел «Вопрос-ответ» или напишите нам.
Наш менеджер свяжется с вами в течении нескольких минут
Пожалуйста, заполните все обязательные поля